南昌市精神卫生中心：便民利民新举措上线 贴心服务再升级
为落实江西省南昌市卫生健康委在南昌市推行的12项重点便民措施，进一步改善就医环境，为患者提供更加便捷、高效、优质的医疗服务，近日，南昌市精神卫生中心推出“一次挂号管三天”“检查检验结果互认共享”两项便民措施。
“一次挂号管三天”是指患者在医院挂号就诊时，如因检查检验当天不能完成或不能获取报告，尚未完成诊疗，三天内（含首诊当天）可携带检查检验结果到同一医院的同一院区、同一科室复诊，无需再次挂号（免缴门诊挂号费）。这一措施减少了患者反复预约挂号的次数，更利于患者灵活安排就医时间，也避免了重复挂号费用的产生。“这真的是帮我们省了不少事，以前来看病，有个别检查当天无法出结果，第二天就得赶早重新挂号。这个措施一出，老百姓省时又省钱。”拿着检查报告、带孩子来南昌市精神卫生中心复诊的张先生表示。
南昌市精神卫生中心同步推出的还有“检查检验结果互认共享”制度，凡是江西省内其他正规医疗卫生机构出具的检查检验结果，同样获得认可，无需重复检查。此举不仅减轻了患者经济负担，也避免了重复医疗，提高了医疗资源的利用效率。“我们是外地的，本来以为拿着前几天在老家做过的检查报告来看病不作数，都做好了在这里重新做检查的准备，没想到医生说不需要浪费钱再做一遍。真的帮我们省了不少费用。”来自赣州市的李女士连连称赞。
此外，为进一步改善护理服务，持续增加“互联网+护理服务”供给，南昌市精神卫生中心以志愿服务为抓手，将护理服务从院内延伸至社区、家庭、患者身边，定期在青山湖与东湖两个区开展社区志愿活动；同时，精准对接精神疾病患者较多的社区，长期开展线上咨询、线下义诊服务，大力传播精神心理健康知识、睡眠卫生知识与管理技巧、疾病预防知识与治疗信息等，一对一为瘫痪在床的老人提供专业护理服务，截至2024年10月，该中心已提供延续护理服务1264小时。
南昌市精神卫生中心始终秉承“真情抚慰心灵，诚信维护健康”的院训，不断探索和创新医疗服务模式，优化服务流程，提高服务效率，努力让患者在就医过程中感受到更多的关怀和便利，为群众精神心理健康保驾护航。
编辑：李宁 王政清
审核：万懿 王朝君
