潍坊市益都中心医院：以广德文化培根铸魂
山东省潍坊市益都中心医院作为一家历经142年发展历程的三级甲等公立医院，有着深厚的文化底蕴。医院始终将文化建设作为医院建设的重要载体和抓手，坚持新时代党的卫生健康工作方针，以人民健康为中心，不断创新文化建设新举措，通过打造“七大文化体系”，确立了医院发展的价值观念和先进理念，形成了科学高效的管理体制和运行机制，使百年医院文化底蕴在新时期焕发新活力，为医院高质量发展提供了坚强的思想保障。
红色广德 党建引领文化聚力
医院党建文化如同一面鲜艳的旗帜，引领着医院的发展方向。医院党委认真贯彻落实中共中央办公厅印发的《关于加强公立医院党的建设工作的意见》，充分发挥“把方向、管大局、作决策、促改革、保落实”作用，秉承“医术高 服务好 花钱少”的服务宗旨，实施“635”党建提升工程，着力健全党建体系机制，推进党建工作与文化建设深度融合。医院建立了领导班子双周学习制度，打造“六型”领导班子；开展“三过硬”党支部和党员“五带头”行动，夯实“一支部一特色一品牌”建设，目前已打造“百年广德 医路行管”“医心向党福佑健康”等9个党建品牌；加强红色文化浸润，建设党建文化长廊，开通“广德之声”专题广播，讲述医院故事、传播医院声音，用广德文化红色引擎谱写百年医院高质量发展新篇章。
人文广德 提升患者就医体验
近年来，医院以改善就医感受、提升患者体验为着力点，持续抓紧抓实服务品质提升，制定《潍坊市益都中心医院工作人员行为十条守则》，将人文关怀的理念根植于每名员工心中；在全院职工中开展“人人都是志愿者”志愿服务活动，将利他、助人的服务理念落实到具体行动中；实施“10317”服务行动，以志愿服务赋能“七主动”，落实“10米提前关注、3米主动询问、1米上前帮扶”的服务理念，为患者提供全方位服务。医院每季度组织评选“服务之星”，强化医务人员“为患者服务无上光荣”的价值取向，在潜移默化中传播正能量。围绕诊前、门急诊、住院、诊后和全程保障五大流程，医院聚焦服务的连续性、便捷性、舒适性，持续开展“延广度 拓深度 提温度，改善患者就医体验”活动，打造“1520”服务品牌，提升服务品质。近两年来，医院通过多种措施为患者提供“一站式”集约化服务，创新实施1+N回访模式等100余项便民、利民服务举措。《便民出实招 巧做便民加减法》入选山东省卫生健康系统“解决群众急难愁盼问题百日攻坚行动”优秀案例。
精益广德 汇聚发展新动能
医院以国家公立医院改革与高质量发展示范项目建设为载体，持续修订学科建设等各类管理办法，实施学科攀登计划，深化与国内外一流医院交流协作，开展以新技术为龙头、以协作为纽带的横向联合，全力打造国家级、省级临床重点专科，促进了全院技术水平的提升。
医院实施领军人才登峰计划、拔尖人才托举计划、杰青人才起航计划；开设广德求真讲堂，开展“春蕾”“春雷”“春暖”“春雨”为主题的医疗质量提升行动；创新开展学员护士长导师制培训；开展“强技能、精练兵、促提升”护理质量提升行动，抓实护理质量，提升护理水平。医院聚焦运营增效抓管理，在全院推行“整理、整顿、清洁、规范、素养、安全、节约、学习”为内容的8S管理，实现了病区15项工作的标准化、同质化管理；设立数智化管理中心，将分散于十余个行管后勤的职能进行集约化管理，实现能耗监测、安全预警、智能巡检、隐患排查等37项工作的全链条跟踪服务，推动各项工作蝶变突破。
效率广德 发展迈向新高度
医院聚焦执行力提升这个关键，推进组织重构与业务流程再造，进一步提升治理能力，建立专班推进机制，围绕12项重点工作，组建工作专班，加快重大工作任务的落实；建立“日周月”工作调度机制，每日领导班子成员沟通工作计划，每周医院党委调度重点工作，每月中层干部会议分析工作情况。医院开通书记信箱，高效解决临床一线和患者需求。按照上下同题、协同推进的工作思路，医院所有工作做到有计划、有措施、有督导、有落实，实现三个对标、关注三个节点、抓实三个层级，形成了“四有三落实”特色工作机制，确保了重点工作任务在全院范围内纵向同频共振开展，横向互动衔接推进。
温暖广德 建立关爱职工长效机制
厚植“家文化”理念，医院坚持对离退休老职工、困难职工、外地及外援职工、一线职工、职工家属及子女开展四季关爱，建立了“五四关爱”机制；坚持常态化走访离退休职工，改建高水平老干部活动中心，引入第三方公司提供日常生活和保健服务；制定了困难职工救助管理办法，建立职工“病、丧”时领导班子成员必到场机制；坚持对一线职工慰问走访，院领导与外地单身职工一起过节，发放节日礼包，并推出节日回家送站服务；关爱在外对口支援职工、在外规培进修职工，及时解决职工的后顾之忧；关心职工子女成长，每年举办职工子女青少年暑托班和夏令营活动，为高考职工子女金榜题名送助学礼；还成立了广德文化体育联合会，组建15个社团组织，定期举办系列文体活动；改造单身职工公寓，打造手术室外科医生休息区、门诊医生休息区等；修建职工之家、篮球场、羽毛球场；持续改善营养餐厅，提供延伸服务，持续改善职工工作、生活条件，提升职工幸福感。
廉洁广德 筑牢风清气正底色
医院党委高度重视“党风清正、院风清朗、医风清新、行风清明”的清廉医院建设，充分落实主体责任，把廉洁文化建设作为一体推进“不敢腐、不能腐、不想腐”的基础性工程，通过采取“示范引廉、阵地育廉、教育树廉、监督保廉、内控筑廉”系列措施为高质量发展保驾护航。医院定期组织召开专题会议，加强班子建设；聚焦“关键少数”、关键岗位、重点领域、关键环节，全面完善医院惩防体系；加强廉政警示教育，线下建设廉政教育室、党员党性体检室，为开展常态化教育提供阵地场所，线上设立廉政教育专栏，将每月10日设立为“廉政提醒日”，推送相关案例给职工进行警示教育；定期邀请专家到医院讲授廉政警示教育课，组织员工参观廉政教育基地，推进职业道德教育和纪律法治教育经常化；设置纪检监察室，规范开展纪检工作；加强纪检与审计联动，不定期开展专项督查，落实落细监督责任；深入开展“两巩固、三提升、三规范”等专项行动，加强内部控制体系建设。
公益广德 彰显百年医院社会担当
医院还发挥医疗技术优势，加快建设紧密型医共体，组建“党建联盟”，开设“医路先锋”“全国名老中医工作室”，创新“健康早市”“健康夜市”“关爱留守老人健康进乡村”等多种活动形式，开展了“千年古城新崛起 百年广德惠民行”大型义诊等各类公益活动80余场次。医院开设“百年广德 健康讲堂”专家直播栏目，今年已完成直播24期，最高单次直播浏览量超过2.4万人次，总浏览量突破18万人次。医院坚持回馈社会，为潍坊市3000多名80岁以上老党员免费体检；设立“爱心救助基金”，对身患大病、家庭困难患者进行救助，目前已向83名患者家庭发放救助基金63万元。医院先后有两名职工荣登“中国好人”榜，传递了百年广德的温暖故事。
新时代、新征程，潍坊市益都中心医院党委将坚持党建引领医院文化建设，以更丰富的形式载体讲好医院故事，发挥文化启智润心作用，不断提升软实力，为人民群众的健康保驾护航。
编辑：李宁 王政清
审核：万懿 王朝君
