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常州市第一人民医院:“精准加号”让就医更便捷

“我想预约的专家号早已经约满了,需要等一周后再抢号,但病情不等人,真急人!”今年62岁的高先生在近期的体检中查出肺部肿瘤,疑似中晚期肺癌,希望尽快找到专家就诊。经过多方了解,高先生准备预约江苏省常州市第一人民医院胸外科主任汪潜云的专家号,但专家号号源紧张,一直没有挂上号。

这几天,高先生在常州市第一人民医院微信小程序上发现了“加号”功能,便上传了自己的病情信息及CT报告,提交了加号申请。令高先生没想到的是,没过多久,他就收到了医院的加号成功信息,通知他按预约时间就医。高先生如期来到常州市第一人民医院后,汪潜云详细地为他分析了病情,并结合病情需要为高先生安排了住院。“医院利用信息化手段帮助像我这样的患者进行精准加号,真是办了件实事!”高先生表示。



常州市第一人民医院门诊办副主任(主持工作)朱力表示,“精准加号”服务是医院为民办实事举措之一,旨在为着急就诊的患者快速开通线上加号通道,当专家号源已挂满时,患者通过线上人工智能预问诊方式,在手机端“一问一答”并上传辅助检查资料,系统就会立即生成一份详细的预问诊报告并同步至医生端,由专家评估病情并审核加号,为急需治疗的患者分配加号号源。朱力提醒,患者在使用该项功能时需要注意三点:一是预问诊时需要详细描述病情,尽可能上传清晰完整的检查资料,以便医生合理评估加号申请。二是完成加号申请后,需耐心等待并及时关注手机短信。一旦申请通过,应于规定时间内尽早完成缴费,并根据预约时段准时就诊。三是提交加号申请并不等于加号预约成功。加号申请需经过医生的审核,如申请未通过,建议及时另行就诊,以免耽误病情。

该院“精准加号”服务自2024年11月试运行以来,已覆盖神经外科、胸外科、肝胆胰外科、泌尿外科、甲状腺外科、小儿外科、临床心理科等科室的部分知名专家。这一服务举措让挂号方式由传统的“拼手速”变为“凭病情”,患者无须反复尝试抢号,根据病情需要就可以快速获得就诊机会。接下来,该院还将逐步上线更多知名专家,开展更有针对性的便民服务。


文图:李祉萱 冯凯
编辑:于梦非 刘欣茹
审核:万懿 王朝君