“无陪护病房”服务优起来
通讯员 谢磊 徐可君 特约记者 沈大雷
“阿婆，要是感觉不舒服，您就眨眨眼……”3月14日，在江苏省无锡市精神卫生中心老年科的“无陪护病房”内，护理员在护士的指导下，为患有阿尔茨海默病的吴阿婆调整体位、检查皮肤，并帮助吴阿婆被动运动。在护理员的照料下，吴阿婆的面容渐渐舒展。
78岁的吴阿婆3年前确诊阿尔茨海默病。随着病情加重，她的性格变得固执，时常无端怀疑子女，到了夜间还常常收拾行李叫嚷着“要回老家”，这让子女们在长期照护中备感艰难。了解到无锡市精神卫生中心推行专业护理员24小时轮班照护的“无陪护病房”模式后，吴阿婆的子女决定尝试一下。
在护士和护理员的悉心照料下，如今吴阿婆不仅在吃饭、洗澡等生活事务上配合多了，脸上也有了笑容。家属每周有两次探视机会，平时还能通过视频进行探视，既不用担心母亲的护理问题，也能安心工作了。
像吴阿婆这样伴有精神行为症状的阿尔茨海默病患者数量不在少数。2024年7月，无锡市卫生健康委经过深入调研，率先在无锡市精神卫生中心老年病房推出“无陪护病房”服务试点。截至目前，该中心“无陪护病房”已为1660名患者提供服务。
无锡市精神卫生中心院长、党委副书记殷崎涛介绍，该院老年科主要收治患有精神障碍的老年人。“无陪护病房”的护理员来自通过公开招标的第三方护理管理公司，均持证上岗。护理员经过严格的专业培训后，在护士的指导下，为患者提供“一对一”或“一对多”的24小时不间断照护服务，涵盖生活照料及安全保护等多个方面。
针对老年认知障碍患者的特殊需求，无锡市精神卫生中心建立了一套完善的护理员培训与管理制度。每月组织护理员学习疾病知识；每周由责任护士明确每名患者的护理重点，并安排护理员陪同患者参与康复和娱乐活动……一系列举措有效提升了护理员的专业技能与素养。
殷崎涛表示，医院采取一系列措施提升护理员的职业归属感。如统一工作着装、胸卡，开展学徒培训、岗位练兵、技能竞赛等活动，提供免费体检、舒适的值班休息室，建立夜班补觉制度等。此外，医院开展“服务之星、技能之星、安全之星”护理员评选活动，设立“火眼金睛奖”，以鼓励护理员排查安全隐患。
“每次患者的家属来探视时，看到患者在我的精心照护下日渐好转，对我的工作进行认可，让我特别有成就感。”一名护理员说。
如今，无锡市精神卫生中心的“无陪护病房”模式已推广至全院。殷崎涛介绍，目前该院有350余名护理员，为860余名患者提供服务。病房内的人员流动明显减少，就医环境更加安全、安静、舒适，患者的就医体验明显提升。未来，该院计划扩充护理员队伍，使其朝着年轻化、专业化方向发展，同时持续深化护理服务内容，以满足不同患者的需求。
记者从无锡市卫生健康委了解到，在无锡市精神卫生中心试点成功的基础上，该市将在无锡市人民医院、无锡市第二人民医院、江苏大学附属医院、无锡市中医医院、无锡市妇幼保健院、无锡市儿童医院、无锡市第五人民医院等各市属医院推进“无陪护病房”工作，切实减轻更多患者家庭的照护负担。
