医院专访

“云”游真实医疗场景,广医三院开展医患角色互换体验营

(广州医科大学附属第三医院 白恬 张迅恺)为了让患者了解真实的医院、真实的医者,近日,广州医科大学附属第三医院开展了医患角色互换体验营医学云体验活动,用直播方式带领网友云游各临床科室。


线上医学云体验直播,走近真实医疗场域

自2013年以来,广医三院开展医患角色互换体验营,以体验式的医患沟通方式,让市民志愿者走近医院临床科室,换位成为医者、零距离跟踪医务人员的工作,实地参与交班、查房、手术、门诊等,看见医疗工作的全貌。

2021年,这项活动有了新的体验方式线上云体验。在该院今年举办的第五届医患角色互换体验营活动中,首次通过线上直播方式,云游医院临床科室,一窥大众无法看到的真实医疗场景。

在直播云体验过程中,共有四个临床科室手术室、产房、急诊科、胎儿医学中心参与现场直播,这些大众眼中患者止步的科室、医患矛盾较为频发的科室,在这次直播中开诚布公、亮出家底!

网友在线即可打卡最核心、最宝藏的手术室,探秘手术大门的医学世界;云游产房这个让女性朋友日常恐育的地方,打消对分娩的忧虑;夜探急诊120的工作,感受风风火火的急救工作;线上走访胎儿医学中心,走近敢给胎儿做手术的那群人。

和往届体验者线下封闭式地进入科室体验不同,这一次直播云体验更加开放透明,广医三院党委副书记刘丹介绍,通过直播的方式,实时将真实的医疗操作、医疗规范、医务工作者展现于大众眼前,让更多人能够参与体验医学。

医学体验官上线,揭秘医者不为人知另一面

大家可以看到,现在我们的医生在给孕妈抽羊水,这个是完全无创的,也是无痛的。12月8日下午,是体验营医学云体验的最后一站胎儿医学中心。在直播中,广医三院胎儿医学中心副主任李志华担任主播兼医学体验官,在线为网友解说一台胎儿手术的进行。不少围观的网友大呼涨知识原来给胎儿做手术是这样的。

在手术室的直播中,该院手术室护士长庄曼丽担任医学体验官,带大家步入手术准备间、介绍术前准备的各项工作,进入手术间零距离旁观外科四级手术。

好多家属以为病人一进手术室就手术,也有怀疑手术大门一关、我们在里面做什么。其实,每台手术的准备都不一样。手术是生命救治的最高战场,所以我们要保证每个环节都必须精准到位。在直播中,庄曼丽护长像和朋友拉家常一样,带网友走访手术室,秀出手术大门后的真实一面。

全年无休的急诊,是医患矛盾高发的地方。急诊科的医学体验官胡峻岩医生分享了一则急诊被投诉的故事。一位18岁的溺水小伙,曾在急诊进行大抢救,当时所有医护人员都忙于救治,和家属沟通有所欠缺,患者在全力抢救下救活了,转入了ICU治疗。

出院时,患者写了感谢信给ICU,却投诉了急诊。很多时候,急诊的救治就像急先锋,为后面的救治争取机会。但急诊的工作好像并没有被患者所看到,胡峻岩有点失落地说:就好像你吃了五碗米饭,只记得最后一碗饭让你饱了,但忘了前面吃过的四碗饭。


分娩室直播,体验助产士的工作

在一场场医学云体验直播中,白大褂的苦与乐被浓缩呈现,朴实的医者、真诚的沟通对话,让医患之间的距离被拉进,而理解在悄然发生。