Written by yimingjiang2021 on 2025-04-16 20:28 update on 2025-04-16 20:28
近年来，云南省保山市第二人民医院秉承“以病人为中心”的理念，从空间度、流畅度、距离度、温暖度、人文度五个维度，全面提升患者就医体验，持续改善患者就医感受。
在空间度方面，医院北院区于2024年6月30日竣工并投入使用，总建筑面积24.8万平方米，门诊设有26个诊群、88个诊室，开设41个临床医技医辅科室，编制床位扩容至1500张，手术室增至16间，车位达4200余个，实现了医疗资源的深度优化与高效配置。在流畅度方面，医院全面推进信息化、智慧化建设，新增36台自助服务一体机，实现医保电子凭证全场景应用，并开设互联网医院，提供“互联网+诊疗”服务，使患者的就医过程更加便捷高效。在距离度方面，医院对接上海交通大学医学院附属仁济医院及昆明医科大学第一附属医院等省内外三甲医院的专家，建立48个专家工作站，做到门诊“周周有专家”。同时，完善多学科诊疗，提供“群众不动专家动、患者不动医师动”的诊疗服务。在温暖度方面，医院推行全员志愿者服务制度，1110余名志愿者常态化开展志愿服务，为患者提供接待、咨询、陪诊等全方位服务。截至目前，已免费为住院患者发放8.2万套“爱心住院包”，让患者感受到更多的关怀和温暖。在人文度方面，医院建设了“杏林小院”“党建主题小院”，开辟了“党建带群建”“医保政策”“健康科普”等宣传专栏，宣传相关政策和科普知识，增添人文关怀，营造和谐氛围。
文图：王娅男 黄云天
编辑：徐梓峰 王政清
审核：万懿 王朝君
