保山市第二人民医院：“互联网+护理”推动便民服务再升级
云南省保山市第二人民医院（简称保山二院）自2024年1月上线“互联网+护理”服务后，通过“线上预约+上门服务”模式，有效解决了失能老人、术后患者等特殊群体的“就医难、护理难”问题。
70岁的李先生（化姓）因脑梗后遗症行动不便。前一阵，他的双足烫伤，出院后，一度面临子女无暇陪护、往返医院困难等难题。通过“线上预约+上门服务”模式，该院伤口护理专科团队先后6次上门为他换药。最终，李先生的伤口创面完全愈合。“手机上点一点就有专业护士上门服务，真是解决了我们的大难题。”李先生的家属感慨道。据统计，保山市失能半失能老人、术后康复患者等群体普遍存在“移动难”（出行依赖搬运）、“护理忧”（居家操作风险高）两大难题，为破解这些难题，保山二院推出静脉采血、导管维护、康复治疗、母婴护理等29项专业服务，并通过“线上评估+线下服务”模式，先由专家团队制订服务方案，再由护士具体执行，确保操作安全规范。
目前，保山二院依托“互联网+护理”服务平台，组建了多个专科护理团队，打造了“专业团队+智慧监管+全程质控”的“三位一体”全链条服务体系，服务网络实现了保山市全覆盖，累计已为230余人提供了上门服务。医院通过GPS定位、电子病历留痕、满意度评价等措施，构建起闭环管理机制，确保服务全程安全可靠，推动“数据多跑路、群众少跑腿”便民服务再升级。
编辑：李宁 王政清
审核：万懿 王朝君
