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跨越15年的千里医患情

“15年了,我终于找到您了。这声音一听就很熟悉、亲切。谢谢您,我的救命恩人。”当电话另一端传来当年那个熟悉的声音时,今年68岁的刘女士已难掩激动的情绪。
近日,发生在四川省广元市精神卫生中心的这一幕跨越15年的千里追寻,背后有着怎样一段饱含深情的医患故事呢?
“当年,我途经广元时突然出现身体不适,走出车站想找医院时就昏倒了,人事不省……”刘女士回忆道。2008年1月4日,她只身一人从老家辽宁乘坐火车去往四川峨眉山。“昏倒后,我就什么都不记得了,醒来的时候,我已经在广元市精神卫生中心住院了。”刘女士说。
刘女士询问广元市精神卫生中心的医务人员后才知道,自己是被广元市救助站的工作人员送到医院的。经过医护人员的救治后,刘女士这才苏醒过来,身体也得以快速康复。

“非常感谢当年广元市救助站好心人的帮助和广元市精神卫生中心医务人员的专业救治。”陪同母亲刘女士来寻找恩人的杨女士说,“当年,因为着急接母亲回家过年,忘记向帮助我母亲的恩人当面表达感谢了。这么多年过去了,我们一直觉得很遗憾,就想找个机会再来寻找当年帮助过我们的恩人。”



刘女士与医院病案统计科工作人员交流



“我能清晰记得,当时是‘马医生’和‘赵主任’救了我,但确实记不住名字了。”刘女士回忆,“‘马医生’是一名非常有责任心的姑娘,当时估计20来岁吧,我一看见她就感觉很亲切;‘赵主任’是一名年轻医生,专业能力很强,特别感谢他们救了我。”刘女士与广元市精神卫生中心的工作人员描述着当年救治她的医护人员的信息,希望医院能帮她了却这个藏在她心底15年的心愿。

“我们详细了解刘女士母女的需求后,迅速联合护理部、人力资源科、宣传统战科、病案统计科等科室的人员开始寻找。”广元市精神卫生中心医务科工作人员王伟说。


医院工作人员认真核对信息


王伟等工作人员先是到医院人力资源科寻找与刘女士描述相似的“马医生”和“赵主任”,但并不能确定。随后,他们又来到病案统计科,希望从病案中找到准确答案。“我们通过入院时间、患者姓名和出生年月等信息查询了上百条入院病案,但由于当时患者是被广元市救助站送来的,又是昏迷状态,并没有找到入院登记信息。”病案统计科工作人员说。
“住院信息没有,但出院信息应该有啊,我当时也签字确认了。”刘女士的女儿杨女士说,“我能清晰记得出院日期是2008年2月1日。”随即,王伟等人从出院日期等关键信息查找,果然,一份杨女士签字的住院病案出现在众人眼前。
经过再三确认,这份病案就是当年刘女士住院时的病案。病案显示,“马医生”是当时该院精神科一病区的医生马梅,现在在科技教育科工作;“赵主任”是当时精神科一病区主任赵桂军,现在仍然在精神科一病区工作。
但当天因有外出工作安排,马梅和赵桂军正在出差去往重庆的高铁上。在医院工作人员的帮助下,刘女士终于在15年后与“马医生”进行了通话。
“最右边这个是马医生,这个就是赵主任。”在宣传统战科,当工作人员调出马梅和赵桂军的工作照时,刘女士一眼认出了当年的恩人。

“我会永远存着马梅和赵桂军两位医生的电话,谢谢你们。”刘女士说道。


文图:李冬
编辑:张健 刘欣茹

审核:王政清 韩璐