河南省安阳市中医院：用行动提升患者满意度

Written by yimingjiang2021 on 2023-10-31 17:54 update on 2023-10-31 17:54

群众对医院服务工作的满意程度，是检验医院对患者服务成效的标准。近日，河南省安阳市中医院集中开展“树形象，提质量”窗口服务月活动。
为更好地服务患者，提升窗口服务质量，该院通过内容详实的案例分析、深入讲解，从礼仪规范化、文明用语等方面对窗口服务人员进行培训。

该院通过信息化系统升级，简化患者诊间付费操作流程。各科室结合实际工作情况，制订适宜的优化服务流程，减少患者等待时间，进一步提升医疗服务能力。