四川省广元市中心医院两大中心正式运行
近日,四川省广元市中心医院全面启动“就医环境大整治 患者体验大提升”专项活动。医院成立专项活动工作小组,在医院本部和南河妇产儿童分院改建了门诊一站式服务中心和入出院服务中心两大中心,并持续加快推进医院6S管理工作,提供更便民的医疗服务。
一站服务 暖心关怀“更进一步”
门诊一站式服务中心运行后,预检分诊、预约挂号、就医咨询、投诉受理、证明签章、物品寄存、失物招领、便民服务、志愿服务和检查预约等都可在门诊一站式服务中心得以办理,切实解决了患者就医过程中的难题。
优化流程 出入院办理“快人一拍”
此外,门诊大厅收费室在原有基础上增加了3个挂号收费窗口,不仅有效地将大厅人员进行了分流,同时也解决了挂号收费排长队的现象,从根本上缩短了患者等候时间,使就医秩序更井然有序。
推陈出新 环境改造“焕然一新”
该院副院长曾茄表示:“建设门诊一站式服务中心和入出院服务中心两大中心的初衷就是让患者就医更快捷、更简单、更方便。我们把中心平台的服务项目规划得更多一点,为患者想得更多一点,就能与患者的心贴得更近一点,让患者跑的路少一点,就医流程简短一点。希望患者通过我们提供的优质服务,在广元市中心医院具有舒适就医的新体验。”
编辑:覃楚琳 郭晓薇 刘欣茹
审核:王政清