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福建医科大学附属第一医院:聚焦“急难愁盼” 以学促干推动主题教育成果

“本以为挂不上号白跑了一趟,没想到附一医院对不会用手机挂号的老年人,还有这么贴心的服务。”顺利地看完了病,家住罗源78岁的李依伯对福建医科大学附属第一医院(下称“福医附一医院”)暖心的服务竖起了大拇指。
自主题教育开展以来,福医附一医院紧扣主题教育目标任务,坚持高站位推进、高标准谋划、高质量落实,聚焦群众急难愁盼问题,找准着力点、明确突破点、锚定关键点,努力把主题教育成果转化为推动卫生健康事业高质量发展、提高人民群众健康水平的实际成效。

今年5月,面对老年人不会使用智能设备带来的就医难题,福医附一医院专门为老年患者预留了现场号源。70周岁及以上的老年患者,当日来医院确需就诊但未挂上号的,可到各诊区导诊台申请加号服务。如果指定专家已满号,工作人员将联系其他专家或相关科室,确保老年人有“号”可挂。


导诊台护士为70周岁及以上确有需求的老年患者加号


为老年人开展加号服务,只是福医附一医院推动主题教育成果转化,坚持为民众解难题的缩影之一。
福医附一医院滨海院区距离地铁万寿站一公里,这打车近、走路远的一公里,给行动不便或有行李的外地患者带来了困扰。为此,福医附一医院与福州市长乐区相关部门接洽,开通了与地铁到站时间相配合的地铁接驳车,用暖心的“最后一公里服务”,缩短了患者就医时间,切实为老百姓提供贴心、暖心的服务。

胃肠镜排队时间长,前前后后要跑几趟医院,让不少患者觉得很不方便。在福医附一医院滨海院区,内镜中心淘宝式医疗预约服务模式互联网诊疗平台本月即将启用,患者只需要在检查当日跑一趟,在预约时间到院检查即可。


福医附一医院滨海院区打造全流程就医医院


为进一步改善就医感受,增强人民群众就医获得感,福医附一医院还通过信息化建设创新优化医疗服务模式,实现患者就医便利化,医疗服务智慧化。此外,医院还打造了全院一张床模式,将全院床位资源优化组合、合理配置、充分利用,打通科室之间床位流通的堵点,动态调配床位资源,破解床位紧张难题。


福医附一医院主题教育读书角


福建医科大学附属第一医院坚持学用结合,以学促干,持续推进主题教育落地见效,剖析改善医疗服务、保障人民群众生命安全和身体健康过程中的“难点”“痛点”“堵点”,让群众看到变化、得到实惠、感到满意,真正把“人民期待”变成“人民称赞”。


文图:吴蔚 王文清 夏雨晴
编辑:张方飞 刘欣茹

审核:王政清