Written by yimingjiang2021 on 2023-10-31 17:56 update on 2023-10-31 17:56
8月4日，四川省广元市中心医院召开“就医环境大整治 患者体验大提升”专项活动启动会。会上，医院与各科室负责人签订“责任状”，全面推进“6S”管理，提升医院精细化管理水平，推动医院高质量发展。
“6S”管理是指以整理、整顿、清扫、清洁、素养、安全为主要内容，以现场指导、示范教学、理论培训相结合的形式，强化现代医院管理，外树形象、内强素质，促进医疗服务能力稳步提升。近年来，广元市中心医院把提升医院服务品质作为“一把手”工程，以“6S”管理工作为抓手，切实做好环境整治和服务提升。此次专项活动契合国家卫生健康委、国家中医药管理局《关于开展改善就医感受提升患者体验主题活动的通知》的要求，旨在进一步加强医院文化建设，形成服务更高效、环境更舒适、态度更体贴的中国式现代化医疗服务模式，提供有温度的医疗服务，进一步增强人民群众的就医获得感、幸福感、安全感。2021年，医院在8个临床科室推行“6S”管理。此次活动从2023年8月到2024年4月，在总结以往经验的基础上，医院将在院本部和南河妇产儿童分院的45个临床科室，分9个批次推行“6S”管理。此次“6S”管理工作秉承“以患者为中心”服务理念，全员参与，对科室布局、科室文化、人员素养、医患沟通、科室环境等方面进行改造。为顺利推进“6S”管理工作，医院成立管理工作领导小组、“6S”办公室、教师组和评委小组，根据全过程综合情况对各科室进行评估，严格督促管理，不达目标不罢休。
“我宣誓，为提升医院服务水平，改善整体环境，提高医疗质量，保障患者安全，推动医院管理创新，促进医院品牌建设，我郑重承诺……”启动会上，医院党委副书记、院长徐哲带领全体参会人员庄严宣誓。启动会上，医院党委书记石平号召全院上下充分认识推行“6S”管理的意义，扎实做好“6S”管理重点工作，坚定信心提升管理质量。医院要求把整治就医环境、提升患者体验作为工作重点，狠抓各项措施的有效落实，全面促进医疗服务提质增效，进一步改善患者就医感受，提升患者就医体验，满足人民群众多元化、多层次的医疗服务需求，保障人民群众享有公立医院高质量发展成果。
文图：韩鹏编辑：王天鹅 刘欣茹审核：王政清
