Written by yimingjiang2021 on 2023-10-31 17:58 update on 2023-10-31 17:58
“不用带医保卡，‘刷脸’就能支付诊疗费、药费，太方便了。”近日，广东省深圳市的李女士在南方医科大学深圳医院门诊就诊，体验了一次医保“刷脸”就医。
作为深圳市医保民生工程试点单位之一，在深圳市医保局的指导下，日前，南方医科大学深圳医院积极开展医保领域便民服务，启动智慧医保全程“刷脸”就医新模式。智慧医保全程“刷脸”就医是以医保智慧终端（包括医保大终端和医保小终端）为载体，覆盖挂号、缴费、就诊、检验检查、取药等就诊全流程，深度融合手机端、医保小终端、医保大终端联动智能陪诊、主动式服务的医疗服务新模式。从挂号、取号开始，通过医院在门诊大厅、各诊区导诊台设置的医保智慧终端，患者“刷脸”就可以通过医保身份认证，完成挂号、缴费、取号等。在此过程中，患者无须再使用身份证、医保卡、就诊卡等。此外，医保智慧终端还可以通过主动式服务系统，联通智能陪诊助手，向患者实时推送待办业务，如诊前提醒、待缴费提醒、地址导航、检验检查报告查询等，全流程陪伴患者完成就医。
在诊室就诊期间，医生可通过医保小终端完成医保“刷脸”患者身份核实。医生开具检验检查单或处方笺后，医保智慧终端会向患者推送待缴费提醒，患者可在导诊台医保小终端完成医保“刷脸”支付或在手机端线上医保支付。如果患者需做多项检查，智能陪诊助手会主动推送最优检查检验路径，引导患者用最短时间完成检查。检查报告生成后，患者点击智能陪诊助手推送的微信提醒，即可查看电子检查报告。如需打印纸质报告，患者可以通过医保大终端完成医保“刷脸”身份认证，获取报告打印待办事项信息，快速完成打印。药品缴费后，智能陪诊助手主动向患者推送药房地址导航、取药窗口及当前排队状态、用药指引等信息，方便患者取药。在智慧医保全程“刷脸”就医新模式启动仪式上，深圳市医保局二级巡视员郑国彪指出，深圳市医保局全力推进智慧医保建设，以信息化赋能医保便民服务。全程“刷脸”就医新模式的落地是智慧医保建设的重要内容，标志着深圳就医结算从“刷卡时代”“刷码时代”进入“刷脸时代”。此次试点打通线下、线上服务，支持“无卡”“无码”就医，开创医保结算新模式，缩短参保人就诊、购药时间，有效提高服务效率。下一步，深圳市医保局将继续探索“刷脸”就医在旁结算、身份核验、基金监管、公共服务等场景的应用，努力让参保群众的医保获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
接下来，南方医科大学深圳医院将继续深化智慧医保建设，进一步丰富“互联网+医保服务”服务模式，为提升医疗质量和守护市民全生命周期健康不断努力。
文图：王小欢 李尔东编辑：王天鹅 刘欣茹审核：王政清
