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“0元入院”解锁舒心就医新模式

住院缴费是患者就医过程中的重要一环,为了不断提升服务能力、质量、水平和效率,山东省立第三医院(以下简称省立三院)推出“0元入院”,解锁舒心就医新模式,切实解决群众急难愁盼问题。
今年70岁的山东大爷李庆春(化名)没想到,年逾七旬,竟然遇到了“先看病、后掏钱”这样的事儿。

近日,山东省立第三医院实行“0元入院”新模式,受到患者广泛欢迎。李庆春就是享受该院医疗惠民政策的住院患者之一。


“0元入院” 真的一分钱不交


“医生,我的腿肿了,太难受了。我想办个住院。”5月11日一早,李庆春来到山东省立第三医院老年病科门诊。李庆春患有静脉曲张,还患有高血压、高血脂等多种慢性疾病,是一个常住院的“老病号”。李庆春正想掏钱交费,医生“拦住”了他。
“大爷,我们医院现在住院可以‘0元入院’,入院不用先交钱,咱医院先给您垫付了。”老年病科主任李强告诉李庆春。
听到这样的好政策,李庆春考虑了一下决定试一试。几分钟后,他在住院处领到了一份特殊的协议书。
这是一张“先诊疗后付费”协议书。记者注意到,这份协议中标明,患者在山东省立第三医院就诊及住院治疗,自愿申请享受医院推出的“先诊疗后付费”结算服务。
“住院期间患者不再预付押金,出院结算时,按照医疗报销金额补交差额部分。”李庆春拿着协议小声念道。
3分钟后,李庆春签完字,把协议交给了工作人员。

“这就办完了?”李大爷惊讶地发现,从门诊检查完,到办完住院手续,只用了10多分钟。


安心治病 护士全程不“催费”


“先看病再交钱,咱这还是第一次听说。”顺利住院后,李庆春高兴地说。
“从前住院,一般先交几千块的押金。”李庆春说,作为一个“老病号”,他到医院看病习惯了先交钱,每次住院治疗前都得准备好一笔钱。如今,先治病再交钱的新规定,打消了李庆春的顾虑。
医生介绍,现在不但押金不用交了,住院期间医院也不会向患者催促缴费,仅按要求每天提供住院费用电子清单。
李庆春感慨,这样一来,住院流程也变得简单了。“以前住院前要到窗口去排队缴费,要是赶上人多的时候,得排半小时。”李庆春笑着说,“这样一来,老伴儿也省事了,用不着排队去办手续了。”

如今,患者只需到住院处或者护士站,在工作人员提供的协议上签个字就可以。


舒心就医 解决群众“急难愁盼”


“为了改善患者的就医流程,缩短患者的就医时间,我们医院率先推出了‘先诊疗、后付费’新模式。”山东省立第三医院财务部主任胡晓敏介绍。在山东省立第三医院住院患者中,有将近60%的住院患者都来自外地。对患者而言,减少了就诊等候时间,同时也提高了自身就诊效率,打消了他们入院筹备治疗费用的顾虑。对医生而言,提高了门诊服务治疗和效率,可以把更多的时间用于服务患者。
在紧急住院比较多的妇产科,这项措施得到了产妇和家属们的高度认可。一名住院产妇的家属说:“这可省了不少事,生老大时还得提前准备好5000元的住院押金,这回生老二拎包就先住院了,省立三院这项服务真是贴心。”

“0元入院”服务模式既是改善群众医疗服务体验的具体举措,也是助推医院高质量发展,“建设百姓满意医院”的生动实践。接下来,医院将持续完善“0元入院”模式,不断推出更多的暖心升级服务,让人民群众看到新变化、得到真实惠,形成具有省立三院特色的主题教育成果。


文:曹坤
编辑:郭晓薇 刘欣茹

审核:王政清