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“小黄帽”带您“一米高度”看医院

在“六一”国际儿童节到来之际,四川省成都市郫都区妇幼保健院以创建成都市儿童友好医院为契机,结合“文明窗口 · 微笑服务”示范活动,创新开展儿童观察团就诊体验活动。活动邀请9名不同年龄段的儿童进行了一场沉浸式、互动式、体验式医院探索之旅。



“小黄帽”在妇产科护士罗霁霞的指引下,依次走进导诊台、儿科门诊、儿童保健科、口腔科,体验患儿就诊流程,学习就医注意事项,观察医生诊疗细节。
“小黄帽”走过的这条路,处处绽放着“儿童友好之花”,吸引着儿童走进医院,走进诊室,也是医院走进儿童内心世界,给予儿童关爱的特殊表达。
“小朋友们,需要什么帮助吗?”
不管是穿着白大褂的医生、带着头花的护士、拿着扫把的保洁员、还是穿着红马甲的志愿者,这句话早已成为他们的“口头禅”。
“一米高度”看医院,在孩子们的眼中,温暖服务是随处可见的志愿者姐姐,是诊室里的一大罐棒棒糖,是走廊里错落有致的儿童画,更是医护人员的一句句“真棒,真乖!”
“这次的探索之旅开不开心?”
“开心!”
“大家还希望我们增加哪些服务呢?”
“我想滑滑梯!”
“我想看动画片!”
“我想画画!”
在9楼儿童康复室,“小黄帽”们围坐一起,用稚嫩的语言纷纷表达着自己的激动与兴奋,也为医院提供了具有独特视角的“儿童方案”。

在他们眼中,医院不再是一个神秘冰冷的病痛之地,而是一个充满温暖、童趣的疗愈之地。这正是医院不断深入推进成都市儿童友好医院创建工作的最初愿景。医院将一路深耕,努力为儿童提供有情感、有温度、有人文关怀的医疗保健服务,汇聚力量,共同守护儿童健康快乐成长。


文图:刘予坤 郭永惠
编辑:郭晓薇 刘欣茹

审核:王政清