让患者复诊省钱又省心 西南医科大学附属医院有方法
今年11月1日，西南医科大学附属医院“一次挂号管3天”服务举措正式落地。如今，该服务举措实施已有十几天，究竟效果如何？
患者3天内不再重复挂号
“以前，如果我下午去做检查的时间比较晚，往往就要等到第二天才能拿到检查报告单，还要重新挂号，不仅多花钱，又要浪费时间。现在好了，不用再重新挂号了。”在西南医科大学附属医院忠山院区分诊台，77岁的刘女士对医院推行的“一次挂号管3天”新举措连连称赞。
该院门诊部副主任李渊介绍，在“一次挂号管3天”举措推出以前，每天大约有3%到5%的患者无法在当天完成检查或无法在当天拿到检查、检验结果。如果按门诊每天需开具600份CT检查申请来计算，大概每天就会有20多人需要再次排队、挂号，这也成了不少患者就医时的痛点。医院施行“一次挂号管3天”举措后，患者因同一疾病、同一病程到医院就医，原则上只交一次挂号费，且3日内可携检查、检验结果在同一院区、同一科室免费复诊。
“现在复诊流程简单多了，也不担心第二天抢不到号了。”市民张先生说，“我过去带孩子到医院看病，需要向单位请假，但如果当天检查报告没有出来，或是报告出来时医生已经下班，第二天还要再请假，真是挺麻烦的。”
据了解，西南医科大学附属院实施“一次挂号管3天”后，医院信息部门也对挂号系统进行了升级调整，通过有序安排初诊号和复诊号，使当天的初诊患者和复诊患者都能及时就诊。
多措并举破解“看病难”
据了解，除最近推出的“一次挂号管3天”举措外，西南医科大学附属医院近年来还通过开通手机线上门诊支付，开设多学科联合诊疗（MDT）门诊，配置导医和志愿者，增加新生儿落户登记服务，增设周六全天门诊等举措，解决群众就医中的难点、堵点问题。
为确保“一次挂号管3天”“周六全天门诊”等便民举措顺利施行，西南医科大学附属医院对医生、门诊护理人员、医技部门人员及行政后勤部门人员的工作时间进行了协调安排。同时，西南医科大学附属医院对就诊流程中出现的“堵点”进行实时监控、动态调整，尽量缩短患者在就诊各个环节的等待时间。
据介绍，该院“周六全天门诊”运行第一天（11月4日），院内CT检查、腹部超声检查、采血数量均明显增加。
文图：陈猛 任诗雨
编辑：张健 刘欣茹
审核：王政清 韩璐
