四川省旺苍县力促健康服务“适老化”
近年来，四川省广元市旺苍县积极开展老年友善医疗机构创建工作，改善老年人就医环境，优化老年人就医流程，提升老年人就医体验。
一站式志愿服务 便捷又暖心
一大早，志愿者就在旺苍县中医医院自助挂号机前，帮助老年人挂号、缴费等。
作为广元市老年友善医疗机构，旺苍县中医医院从增设老年病科、开设绿色通道、畅通挂号渠道等方面着手，为老年人提供预约挂号、预约检查、健康指导、政策宣传等服务，让老年患者享受到更专业、更安全、更高效、更舒心的诊疗服务。
全程管理服务 健康再进一步
“我老伴快70岁了，中过风，行走不便，九龙镇卫生院医生经常到家里给她治疗。现在，她可以拄着拐杖走一小段路。” 提起九龙镇卫生院，蹇大爷感激之情溢于言表。
为全面落实老年人医疗服务优待政策、保障老年人合法权益，旺苍县九龙镇卫生院在规范开展国家基本公共卫生服务项目的基础上，加强对老年人从诊前、入院、住院到出院的全过程健康管理。除了为辖区65岁及以上老年人免费建立健康档案和每年免费健康体检外，九龙镇卫生院还通过家庭医生签约服务、邀请上级医院专家巡诊等方式，为确有需要的老年人提供上门诊疗、康复训练、健康宣教、政策解读、心理关怀、保健指导等个体化服务，为老年人提供连续、综合、全方位的基本医疗和公共卫生服务，增强老年人自我保健意识，提升老年人防病治病能力。
细节服务 彰显关爱
自2021年6月旺苍县开展老年友善医疗机构创建工作以来，全县卫生健康系统通过制定方案、细化任务、培训提能、加强管理等措施，逐步扩大创建范围。目前，全县共有28家医疗机构成功创建老年友善医疗机构，其中市级医院3家，县级医院25家。“接下来，我们将进一步加强制度建设，优化服务流程，引进设施设备，改进行为作风，改善服务态度，持续开展创建工作。”旺苍县卫生健康局相关负责人介绍，今后将继续打造流程更便捷、服务更贴心、诊疗更规范、环境更温馨的老年人专属医疗服务模式，切实提升老年患者的就医满意度、获得感。
编辑：郭晓薇 王天鹅
审核：王政清 王朝君
