小切口撬动大变化！泸西县中医医院“一站式”服务中心暖人心
2023年是云南省红河哈尼族彝族自治州泸西县中医医院的“高质量发展突破年”。医院深入贯彻党的二十大精神，强化为民服务，效能提升，着力解决群众就医过程中的堵点，对医院“一站式”服务中心进行了升级改造，从小切口撬动医院便民服务实现大变化。
“泸西县中医医院的服务真是越来越好了，现在很多事都能在这个窗口顺畅地办理。我们有什么问题，也都能得到医务人员耐心细致地回答。真是太方便、太省事了。”祖先生在“一站式”服务中心办理业务时由衷称赞。
“自今年2月23日泸西县中医医院全新的‘一站式’服务中心运行以来，医院的便民服务水平达到了新高度。全院职工同心同德，为群众解决就医过程中的难点，疏通服务流程中的堵点，实现了服务效率和便捷性的有效提升。”泸西县中医医院相关负责人说。
据介绍，为更好地服务患者，医院还在“一站式”服务中心设立了党员志愿服务窗口，充分发挥党员的模范带头作用，为就医患者提供无微不至的服务，切实保障了广大群众的切身利益。同时，在“一站式”服务中心还设有小件物品寄存柜，也备有老花镜、针线、胶水、雨伞等供患者及其家属借用的物品。“一站式”服务中心工作人员本着“以奉献为快乐，以满意为宗旨”的服务理念，践行“服务好一点、嘴巴甜一点、说话轻一点、度量大一点、理由少一点、脾气没一点、脑筋活一点、做事细一点、动作轻一点、速度快一点”的服务宗旨，着力打造有温度的“一站式”服务，给患者带来了舒适的就医体验。
编辑：张健 刘欣茹
审核：王政清 韩璐
