换位思考 妇幼服务有爱有安全
特约记者 喻文苏 通讯员 杜明君 张昕
“以前做一次产检，检查、门诊几头跑，现在只需要在一个区域候诊，走几步路就能搞定采血、检查、缴费、打印报告等各种事项，大大节省了时间。空腹采血后，能吃上医院准备的爱心早餐，真的很贴心！”近日，在四川省绵阳市妇幼保健院产检门诊，孕妈妈廖女士说起产检体验赞赏不已。
为解决产检难、产检烦的问题，进一步提升孕妈妈的产检体验，绵阳市妇幼保健院自2023年3月起正式上线“孕期保健一站式服务”。医院打通花园院区1、2、3号楼的2层整体空间，将产科门诊、胎心监护室、超声检查室、检验科等产检相关门诊和医技科室整合至同一区域。服务流程更优化，孕妈妈在该院做产检省时省力又省心。
孩子呱呱落地，产妇又累又饿怎么办？给产妇吃红糖鸡蛋是绵阳当地的传统风俗习惯，为了让经历一场大战的妈妈们第一时间“满血复活”，有更好的体力与宝宝做第一次亲密接触，绵阳市妇幼保健院产房将暖心服务送到产床旁，让产妇吃上一碗热气腾腾的红糖鸡蛋，尽快恢复体力。
此外，产房为孕中期的孕妇开设“助产小课堂”，为准爸妈提供一对一的健康宣教；开展“分娩体验馆”，让准爸爸提前参与产前教育、做好陪产计划；为产程中的孕妈提供音乐助产服务等。
在家长和孩子眼中，手术室是冰冷和神秘的地方，但在绵阳市儿童医院的手术室，却有着不一样的温暖和快乐。为了缓解患儿及其家属术前的恐慌和焦虑，绵阳市儿童医院手术室玩起了角色扮演：医护人员装扮成“奥特曼”“青蛙王子”等一系列卡通动漫形象，敞开大门迎接小朋友参观探秘。手术当天，小朋友还可以自己开着小汽车愉快地进入手术室，迎接他们的是扮演卡通人物的医务人员；手术结束后，等待小朋友复苏的是神秘的“星空顶”……这里不再是传统手术间，而是孩子们健康的游乐园。
用毛毯“加温”输液管，用“人工皮”保护患儿脸部皮肤，用凝胶垫保护手术患儿受压部位……手术室的医护人员还会用各种办法给患儿提供贴心有爱的服务。
在创新改善医疗护理服务的道路上，绵阳市儿童医院总是能换位思考、想到办法，以小细节营造大温暖。
