中南大学湘雅医院开展“学雷锋综合服务岗”活动
（特约记者严丽 通讯员罗闻 汪泉佺 曹璇绚）“我志愿成为一名光荣的志愿者，我承诺：尽己所能，不计报酬，帮助他人，服务社会，践行志愿精神……”近日上午，中南大学湘雅医院党委副书记、工会主席吴希林带领医院夕阳红志愿服务队代表和社会志愿者，在门诊大厅宣读志愿者誓词，并现场开展志愿服务活动，拉开了医院“学雷锋综合服务岗”活动的序幕。
据了解，2023年9月，湘雅医院启动“我在学雷锋岗”人文湘雅建设，按照综合服务、窗口单位、科室病房、学雷锋示范岗4个类别进行设置，20个学雷锋岗分别设置在门诊、急诊、医技科室、住院结算等窗口单位。经过为期3个月的运行，该项工作取得了良好效果。儿科门急诊护士长雷鸣介绍，自此项活动开展以来，儿科门急诊的投诉量较上半年明显减少，患者满意度大大提升。
吴希林表示，“学雷锋综合服务岗”活动由院领导带头站岗，倡导全体行政后勤人员及社会志愿者积极参与，努力用心帮助、尽心解答、耐心倾听，以解决患者急难愁盼问题，不断改善患者就医感受。
