6S精益化管理成枣庄市精神卫生中心“新名片”
2024年1月，山东省枣庄市精神卫生中心启动6S精益化管理项目。随着整理（Seiri）、整顿（Seiton）、清扫（Seiso）、清洁（Seiketsu）、素养（Shitsuke）、安全（Safety）精益化管理理念生根发芽，枣庄市精神卫生中心整体面貌焕然一新，患者就医流程更加规范。如今，6S精益化管理已成为枣庄市精神卫生中心的“新名片”。
高位推动打造全员参与模式
为在全院范围内全面推进6S精益化管理，枣庄市精神卫生中心坚持高位推动，构建了自上而下的工作机制，成立6S精益化管理委员会、6S精益化管理领导小组、6S精益化管理推进办公室等组织领导机构，形成由党委书记、院长挂帅，各分管领导协调配合，中层干部牵头执行，全院职工全力落实的全员参与模式。6S精益化管理动员大会召开后，医院各科室迅速行动，全体医护人员积极投身到“改善服务环境、提高工作效率、保障患者安全、提升就医体验”行动中来。
伴随着清晨的第一缕阳光，枣庄市精神卫生中心的大门缓缓开启，医护人员笑容满面地迎接着患者及其家属。目前，中心老城院区已有46个科室顺利通过6S精益化管理验收，并正向各分院区全面铺开。老城院区病区内的所有物品均实现了标识清晰、井然有序，所有设备被框定在既定的标识里，方便拿取。在医护人员办公室内，办公区、文件区一目了然；每一个文件柜、设备上都标注有一张显眼的信息卡；每一个文件盒都贴上了整整齐齐的醒目标识……各种创新成果也在各科室纷纷涌现：有的职工把废弃的书刊架打造成宣教资料架；有的职工把库房里的物品分类放置后现场“淘宝”，把老旧的办公桌、文件柜等重新装饰一新，实现旧物改造利用……
让6S精益化管理“落下来”成常态
为使6S精益化管理落下来、推得出、做得成、留得住，枣庄市精神卫生中心推出“督导评价三连击”监督考核模式。一是上下联动，及时反馈。医院6S精益化管理推进办公室不定时、不定期、不定点对各科室开展6S精益化管理情况进行督查，督查结果在全院通报并纳入绩效考核。二是由6S精益化管理专员进行不定时巡查。医院采取红牌管理机制，对发现问题的科室按照标准出示“红牌”，帮助科室查找、识别存在的问题，加强整改，确保成效可持续。三是实行科室自我管理。6S精益化管理将责任具体到人，科室负责人会按规定进行定时巡查，主动发现和解决问题，对标对表实现自我管理。
李文表示，6S精益化管理是现代医院管理的典型特征和内在要求，推行6S精益化管理是建立现代医院管理模式、实现医院高质量发展的重要举措，也是医院实现标准化、规范化、精细化管理的重要工具。他说：“开展6S精益化管理不仅是医院环境的大变革、医院管理的大起底，更是全院员工思想的大革新。如今，中心虽然在6S精益化管理的道路上迈出了坚实的一步，但精益管理的道路永远没有尽头，全院职工任重道远。”
审核：万懿 王朝君
