邳州市中医院疏通患者就医堵点
本报讯 （通讯员 彭雅楠 特约记者 程守勤）点击屏幕、预约挂号、选择专家、成功取号……近日，患者陈先生在江苏省邳州市中医院仅用一分钟时间，就使用智能自助机成功预约挂号，仅用时半小时就完成就诊。
邳州市中医院把改善患者就医感受作为提升医疗服务质量的切入点，聚焦患者看病就医过程中的难点堵点，运用新技术、新模式，围绕诊前、诊中、诊后，全过程、全方位落实舒适化、便捷化、智慧化服务举措，向患者提供更加科学、高效的服务。比如，为方便患者快捷就医，该院完善预约诊疗流程，患者可通过微信公众号、电话、自助机等多种途径预约挂号，落实分时段预约，提高患者到院30分钟内就诊率。该院还在微信小程序上增加了便捷检查检验项目，患者目前可自助开单的项目已有血糖、血脂、乙肝两对半、丙肝、尿常规等检查项目。
此外，该院还在信息化平台上增设了检验检查时间轴管理系统。门诊部、医务处和检验检查科室不定时对检验检查各个环节时间进行监管，若发现某个环节时间较长，立刻查找分析原因，并对相关人员进行提醒谈话。
