郁南县人民医院：提升群众就医体验有实招
“阿姨，早上好，我是医院的志愿者，我带您到旁边的自助机挂号吧，这样就不用排队等候了。”
“阿伯，神经内科可以从这边过去，然后乘电梯到3楼就可以找到了。”
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在广东省郁南县人民医院门诊楼一楼，人们经常会看到身着红色志愿者服装的党员志愿者身影，他们忙前忙后为就诊群众提供导诊、咨询等服务。2024年以来，该院紧密围绕群众需求，坚持以党建为引领，将党建与业务工作深度融合，推出了一系列创新举措，着力解决群众看病就医急难愁盼，切实提升群众就医体验。
该院还在环境设施方面进行了全面升级，不仅做到内部环境整洁舒适、标识清晰易懂，还设置便民箱，提供老花镜、爱心雨具和轮椅等便民用品，让群众能够更加方便地就医。医院各处均设有无障碍通道，方便年老体弱患者、行动不便孕妇和残疾人，提升了他们的就医体验。
该院积极推进“互联网+医疗”服务模式，让群众共享“智慧医院”建设成果。群众通过医院微信公众号，可以预约挂号、查询检查检验报告等，提高了就医的便捷度。该院还引进自助挂号、缴费、查询等智能化设备，尽量减少就诊患者排队等待的时间。
编辑：李宁 王政清
审核：万懿 王朝君
