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九江，有一条“生命热线”

Written by yimingjiang2021 on 2024-06-12 20:13 update on 2024-06-12 20:13

近日，设在江西省九江市五医院的九江市心理援助热线成功干预一起“高危”来电，通过隔空救援，挽救了一条生命，避免了一起悲剧的发生。



“铃……”热线室的电话铃声骤然响起。心理援助热线志愿者喻文芳接起电话，电话里声音有些嘈杂但没人说话。喻文芳轻声打招呼，耐心等待。1分钟后，她听到了无助的喘息声，接着是哭诉的声音：“我吞了好多药，现在胸口好闷，很难受！”电话那头传来了虚弱的断断续续的声音。喻文芳判定这是一例“高危”来电，心头陡然一惊。很快，她定下心来，耐心安抚来电者，经过沟通得知对方是一名17岁的男孩，因与父母吵架，吞服了20多粒劳拉西泮和盐酸舍曲林，现在瘫软在地，出现胸闷、呼吸困难等症状。情况危急！电话里，喻文芳得知男孩的父母已经离异，且男孩不愿告知父母的联系方式。于是，她便又转问其家庭地址。得知男孩的住址信息后，喻文芳一边耐心安慰，一边迅速用手机拨通热线负责人张伟娟的电话，展开紧急援助。张伟娟得知情况后立即启动联动机制，请求来电人属地警方联合协助施救。十几分钟后，当地民警赶到男孩家中，及时将其送往当地医院，进行洗胃等医疗救治后，男孩生命体征平稳。最终，多方的努力挽救了一条年轻的生命，也拯救了一个家庭。

2016年10月，九江市心理援助热线被有关部门列入全国心理援助热线（九江基地）之一，属公益援助热线。8年来，热线接入电话31000余人次，成功处理“高危”来电200余例，干预成功率达到100%。


文图：李芳 曹水军
编辑：李季 于梦非 刘欣茹
审核：万懿 王朝君

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