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广东省佛山市顺德区和祐医院:打造百姓信赖的高品质医院

“要打造一家百姓信赖的高品质医院”,是刘效仿任广东省佛山市顺德区和祐医院院长一职3年多时间以来,最常说起的一句话,也是他和全体“和祐人”的共同目标。经过1407天的精心规划和布局建设,和祐医院于近日正式投入运营,开启了为广大患者提供高品质医疗服务的新篇章。

围绕“以患者为中心”的服务理念,和祐医院积极引进先进设备和一流专家,打造高舒适度就医环境,以高效率的便捷服务、高亲和力的人文关怀服务,为广大市民健康保驾护航。


初心引领 擘画医院建设蓝图


在佛山市顺德区北滘新城和仁路上,和祐医院的建筑群十分亮眼,完美地融汇在周边自然景观中,宛如城市中的一座大花园。“‘和祐’寓意着‘和正精诚,祐护生命’,这个词不仅体现了医院的价值观,也寄托了美的创始人何享健先生对医院的期望。”刘效仿解释道,“和”字象征着和谐、融洽,体现了医院在医疗服务中追求医患和谐、团队和谐、社会和谐的愿景;“祐”字则寓意着保佑、庇护,表达了医院对患者生命安全的重视和关照。据了解,和祐医院发轫于何享健“造福桑梓、回馈社会”的公益初心。“早在2013年,何享健就深感优质医疗资源的稀缺与宝贵,决定建设一座以非营利性医院为主体的医疗机构。”刘效仿介绍,医院在筹备之初,何享健就亲自组建团队,聘请国际知名咨询团队深入调研,带队向多家知名医院“取经”,并探索体检与健康管理业务,着手擘画和祐医院的建设蓝图。在政府及社会各界的关心和支持下,经多年充分调研、科学规划、长期筹建,和祐医院从无到有,于1407个星夜兼程中“蝶变”为一座集医疗、科研、教学、预防、保健、康复于一体的现代化医院。和祐医院按国内三甲综合医院标准建设,包括门(急)诊、住院部、行政中心、体检中心、质子重离子肿瘤治疗、学术交流、医学研究和教育培训等功能区域,并配套建设医护专属人才房。此外,医院通过建设围合庭院、空中花园、艺术外廊等半室外景观空间,将阳光、空气、绿化引入内部空间,绿化率高达30%。刘效仿表示,医院重视文化建设,致力于完善医疗服务的每一个细节,为患者提供全方位、高质量的医疗服务。


协同蓄力 建设高水平学科群组


“打造高水平学科群,是打造高水平医院的重要基础。”刘效仿介绍,结合地区疾病谱及群众就医需求,医院重点打造了肿瘤医学中心、脑科学与神经医学中心、骨科与运动医学中心、心血管医学中心、妇儿医学中心及健康管理中心等医学中心。肿瘤医学中心是和祐医院倾力打造的重点学科中心,该中心汇聚经验丰富的多学科医疗团队,采用国际临床诊疗与质控标准,为患者提供从肿瘤预防、早期筛查、精准诊断到综合治疗、专业护理、全面康复等全方位、“一站式”的肿瘤诊疗服务。“针对恶性肿瘤的精准化治疗,医院引进了质子重离子一体化设备。”刘效仿介绍,“质子重离子治疗是目前国际公认的肿瘤尖端放射治疗技术,治疗的精度达亚毫米级,既能对肿瘤细胞进行‘定向爆破’,又能最大限度地保护肿瘤周围正常组织。”在和祐医院发展规划中,质子重离子中心预计2026年建成并开展临床试验,届时将帮助更多的癌症患者获得精准化治疗。

骨科与运动医学也是和祐医院重点培育的优势学科。和祐医院院长刘效仿、骨科主任刘明、运动医学科主任王福科等“组团”诊疗,再加上先进的医学影像诊断技术,可为患者提供全面的骨科和运动医学服务。


招才引智 注重医学人才“内培外引”


人才是医院振兴发展的基础和核心力量,也是和祐医院的核心优势。“自创办伊始,全院上下就达成了‘人力资源为第一战略资源’的共识。”刘效仿说,自2022年4月起,医院面向全球招揽高层次人才。“例如,肿瘤放疗领域著名专家陆嘉德、中医专家郑其进、神经病学专家王建明……”刘效仿对“引进来”的专家如数家珍。这些专家被何享健的公益初心和实干精神所感染,相聚在和祐医院开启新的医学征程。截至今年5月底,医院有近千人入职,成功签约超40位学科带头人,涵盖肿瘤、骨科与运动医学、核医学、神经及脑科学等专科领域的行业知名专家,如科技部重点研发计划首席科学家、优秀学术/技术带头人等,均具有较大的行业影响力和学术地位。

和祐医院擘画的人才宏图将人才队伍细分为三个梯队:“领军人才”,主导学科规划、引领学术发展,引进合作资源、形成品牌效应;“学科带头人与中坚人才”,主导学科发展、临床诊疗、科研及教学、人才培养等;“基础人才”,为学科发展及医院运营提供基础支撑,包括住院医师、基层护理人员、行政职能类岗位人员。



为打造“揽才、育才、稳才”全链条工作机制,和祐医院下足了功夫。刘效仿介绍,医院非常注重医学人才的“内培外引”,对内,为初入职场的员工建立“双导师制”,满足员工学习成长和自我发展的需求;对外,和祐医院积极开展与美国梅奥诊所、麻省总医院等著名医学高等院校、医院、科研院所的合作,时刻保持接轨国际前沿医疗服务水平。同时,该院拟设立临床科研专项经费,开展临床科研和转化医学研究,促进海内外高水平专家的引进和院内临床科研并重的复合型人才培养。此外,该院还同步建设1000套人才房,面向符合相应资格条件的综合管理类人才及医护技类人才租售。


数智探索 赋能医院高质量发展


医疗质量与安全是打造百姓信赖的高品质医院的根本保障。和祐医院秉承“全方位、全过程、全员参与”的质量管理理念,建立全面的医疗质量管理体系,运用多种质量管理工具,实现医疗质量管理目标。高品质医院不仅体现在先进、精准的医疗技术上,还体现在患者良好的就医体验和高效的就医效率上。秉承“以患者为中心”的服务理念,和祐医院打造智慧医疗平台,为医院管理程序做“减法”,为一流医疗服务做“加法”。“依托美的集团强大的泛医疗产业链,和祐医院与美的楼宇科技等事业部紧密合作,引入轨道物流系统、医疗机器人、自动发药机等先进设备,为患者提供高效、便捷的医疗配套服务。”刘效仿介绍,智慧化场景在院内广泛运用,智慧医保系统实现参保人挂号、就诊、缴费、取药等全流程刷脸服务,大大提升了医疗服务的效率。医院以电子病历为核心,实现就诊流程线上线下一体化、全流程无纸化。在智慧物流方面,和祐医院配备了气动和轨道物流。“轨道物流主要运送各类医疗器械,优势是负重大、运行平稳,最大承重可以达到15千克;气动物流主要用于运送各类检验标本,运行速度达到每秒4米至6米,适用于运送小件且需紧急发送的物品(血液、尿液等标本),一次可连续发送6个传输瓶,有效提升医护人员看诊效率。”刘效仿表示。和祐医院的医疗服务价格对标公立三级医院,为患者提供优质医疗服务,减轻群众看病就医负担。刘效仿介绍,和祐医院取得医保定点服务资质,市民就诊可享受医保报销待遇。

“我们将加快推进医院高质量发展的进程,全力打造政府放心、群众信赖、社会认可的综合性医院。”在刘效仿看来,当前的和祐医院正处于不断摸索的成长期,未来还要继续奋楫扬帆。


文:刘青

图:和祐医院提供
编辑:郭晓薇 王政清
审核:万懿 王朝君