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三日内回诊免挂号费,北京儿童医院新疆医院实施效果如何?

头一天做的检查,第二天来找医生看检查结果时不用重新收诊察费了,又省钱又方便!8月19日,北京儿童医院新疆医院门诊,王涛(化名)感慨,年纪大了,很多手续弄不明白,这回好了,一次能管三天。

自7月15日起,新疆二级以上公立医疗机构全面推行普通门诊、专病门诊、专家门诊回诊患者享受三日内回诊免挂号费服务,患者就诊当日由于未能取得检验检查结果,事后携带检验检查结果请同一医院、同一科室的医生回诊,享受初诊后三日内(就诊当天及后两天)免缴门诊诊察费(挂号费)的政策。

政策落地一月有余,效果如何?8月19日,北京儿童医院新疆医院医务部副主任、门诊部主任韩芳告诉人民日报健康客户端记者,截至8月12日,北京儿童医院新疆医院共接纳符合该政策条件的回诊患者1365人次,免诊察费27061.6元,门诊运行总体平稳有序。

政策刚实施时,部分患者对回诊政策还不了解,误以为有插队的情况。医务人员耐心地进行解答和协调,流程也在不断地调整和优化。韩芳介绍,政策实施期间也出现了很多问题和状况,但在医护人员的不断努力下,最终都一一解决了,目前多数患者已知晓该政策并且反馈良好。

韩芳举例,有些患者的治疗在一天内就完成了,不需要三天内回诊,但系统并不能识别这类情况。发现问题后,医院对信息系统做了改良,增加了新的选项,医生在初诊结束后需在系统上确认患者为已诊结或未诊结,优化了就诊流程。

韩芳称,相较于成年患者,儿童病患起病急、病情发展变化快,回诊概率高,像小儿支气管肺炎患者就诊时,儿科医生根据病情需要、综合考虑药物治疗效果和减少药品副作用对儿童的影响等因素,一般只开具1-2天的抗生素,第三天患儿再次就诊时,医生会根据病情变化情况进一步调整治疗。

三日内回诊免挂号费政策的实施提高了患者的就诊效率,节约了患者就医等待的时间和一部分经济费用,切实减轻了患者就医负担。韩芳说。

(责编:荆雪涛)