用健康科普打破“疫苗犹豫”
健康科普对于促进疾控事业发展具有重要意义。从克服“疫苗犹豫”的角度来看，健康科普是一项重要手段，通过传授知识提高公众对预防接种的认知，增强防病治病意识，进而充分发挥预防接种在疾病防控中的作用。提高各方对预防接种健康科普的重视程度，不断创新健康科普形式，有利于弥合认知差距、提高预防接种率。对受种者而言，通过接受科普教育，可以提升健康素养，更好地了解疫苗的作用，减少因接种引起的焦虑。对于医务人员或预防接种工作人员而言，具备了科普教育的技能，才能对受种者进行正确的指导。让我们共同聚焦江苏省及苏州市、南通市在预防接种健康科普方面的做法与经验。
江苏省疾控中心 汪志国
坚持“五化” 赢得公众信任
健康科普是提升接种率、提高突发公共卫生事件应对能力的重要基础。现实中，对疫苗作用的科学性宣传不到位、与公众沟通不及时、有关部门缺乏相互配合和沟通等问题亟须改进。
为了提高公众对疫苗的信任度，减少公众的“疫苗犹豫”，增强主动接种意识，江苏省不断创新预防接种健康科普方式，实现“门诊宣传标准化、主题活动亲民化、媒体宣传多样化、互联网模式创新化、行业评选常态化”。
门诊宣传标准化。江苏省疾控中心建立规范统一的免疫规划教育网络联播平台，制发全省网络视频告知宣传片，实现全省预防接种前知情同意告知工作的制度化、标准化、流程化和统一化。
目前，江苏省所有预防接种单位均安装了平台视频终端，利用平台开展统一规范的预防接种前知情同意告知、发布省级免疫规划政策及规范性文件、对家长进行远程培训。去年，江苏省“全国儿童预防接种日健康科普”系列视频在平台播放次数达389.97万次，播放总时长达12.35万小时。
主题活动亲民化。抓住“4·25全国儿童预防接种日”这一重要时间节点，江苏省开展形式多样的宣传活动，提高公众参与度，营造良好的宣传氛围。例如，“办千场讲座”“进百家社区”预防接种宣传教育活动，讲解国家免疫规划的重要意义、相关政策和程序，增强家长对于疫苗可预防疾病、预防接种服务的全面认识；走进社区为公众答疑解惑，宣传预防接种知识。举办“从全自动智能冷库到预防接种安全工程”公众开放日，向公众展示疫苗配送全过程，让公众深入了解预防接种安全保障体系。
媒体宣传多样化。江苏省疾控中心利用微信、微博、抖音、电视、广播、报纸等宣传载体，多渠道增加与公众互动的机会。比如，针对人乳头瘤病毒（HPV）疫苗、带状疱疹疫苗等社会关注度较高的疫苗，组织专家进行专题讲解，并在“江苏疾控”微信公众号推送相关文章。针对一些预防接种相关重大事件、政策发布等，江苏省疾控中心也通过多种宣传渠道及时进行回应和解读。目前，“江苏疾控”微信公众号粉丝数已达327万，在业内具有一定的影响力。
互联网模式创新化。江苏省专门为儿童家长和医生开发设计了“育苗通、金苗宝”两个预防接种管理移动终端应用，具有自助建卡、信息查询、预约接种、接种反馈、接种提醒、妈咪课堂等功能，是预防接种单位与儿童家长之间宣教互动的平台。目前，“育苗通”用户数达1600万，月活用户达550万；“金苗宝”用户数突破200万，月活量超20万。在此基础上，省内部分地区还试点移动支付，减轻门诊工作压力，节约家长时间。
2024年，由江苏省卫生健康委和省疾控中心联合打造的江苏预防接种App上线运营，具备儿童预防接种线上预约、接种信息在线查询、接种时间自助提醒、预防接种证入学查验等功能，实现“家长少跑腿、数据多跑路”。上线不到半年时间，App使用人次已突破100万。
行业评选常态化。行业评选是宣传公共卫生事业发展成绩，向社会展示预防接种工作人员精神风貌、技术水平的平台。近年来，江苏省评选“最美接种医生”、预防接种优秀人物等，并启动线上线下全方位实时宣传，展现了预防接种工作人员的良好形象。
2019年、2024年，江苏省策划组织了全省预防接种技能竞赛，以赛促学、以赛促练、以赛促用，进一步提升全省免疫规划工作质量和预防接种服务水平。
今后，提升预防接种宣传沟通的效果，还需在形式、技能、评价等方面有所突破，例如，开展主题鲜明、形式新颖多样、效果明显的多维度、立体式宣传活动；撰写预防接种工作人员宣传沟通手册，对基层人员开展培训，提高宣传沟通技能；开展疫苗信任度、宣传沟通效果相关调查，探索最佳宣传沟通策略和措施。
江苏省南通市疾控中心 陈杰
让科普接地气、贴人心
线上与线下同步的形式、常规与热点兼顾的内容、专业与公众结合的理念，是江苏省南通市开展预防接种科普宣传的特点。
互联网时代，利用线上形式开展健康科普，可以达到快速、广泛传播的目的。南通市各级疾控机构及预防接种单位利用微信公众号、视频号及抖音等载体，开展预防接种知识、疫苗相关疾病防控知识宣传，以及接种单位公示、预防接种线上预约等。“南通疾控”微信公众号还推出“疫苗课堂”模块，联合中华预防医学会“爱婴行动之预防接种线上教育项目”，推动预防接种知识的宣传普及。
在持续开展线上健康科普的同时，南通市注重线下宣传的同步推进。通过举办全市预防接种“家长课堂”宣讲竞赛，选拔一批具备扎实专业知识和良好宣讲技能的业务骨干，成立全市预防接种“家长课堂”宣讲团，在全市老年大学、医疗机构、企业、大中专院校等开展宣传，取得了较好的宣传效果。
预防接种健康科普既要注重持续性，又要注重时效性。南通市利用“爱婴行动之预防接种线上教育项目”、预防接种“家长课堂”等普及常规知识，当出现公众关注度高的热点事件时，也会及时紧跟热点，答疑解惑。例如，针对公众对人乳头瘤病毒（HPV）疫苗需求高的情况，在“南通疾控”微信公众号推送多篇科普文章，指导公众正确认识宫颈癌综合防治手段，同时开通“疫苗预约预订”功能。在流感、百日咳、流脑、手足口病等疾病流行时，南通市各级疾控机构都在各自的微信公众号推送科普文章，介绍相关疾病的流行特征、预防措施、疫苗应用等知识。
预防接种涉及千家万户，但是长期以来，预防接种健康科普多为专业人员单向灌输，不太注重受众方的融入。对此，南通市在开展预防接种健康科普过程中，结合公众需求，采取多种互动形式，变以往公众被动式接受为主动式融入，变一过性宣传为一段式宣传，变疾控机构及预防接种单位单方面宣传为汇聚社会多方参与。例如，自2019年开始，在“4·25全国儿童预防接种日”主题活动期间开展微信有奖竞答，每次活动参与人次均达5万以上。2023年，推出“寻找425”主题宣传活动，在全市范围内寻找含有“425”相关元素的儿童及家长，吸引公众主动报名参与活动。在举办全市预防接种“家长课堂”宣讲竞赛时，现场设置大众评委团，充分调动公众的积极性。
在开展健康科普过程中，如何发挥疾控机构专业性、调动预防接种单位积极性、激发公众主动性，是关键的影响因素。南通市疾控中心将继续在实践中探索路径，在操作中提炼创新，持续提升预防接种健康科普能力，做优预防接种服务。
江苏省苏州市疾控中心 刘娜
寻找科普宣传的创新立意
科普宣传搭建了医务人员与公众交流的平台，能促进预防接种服务的有效开展。挂牌成立苏州疾控新媒体工作室，是苏州市疾控中心开展科普宣传的举措之一。该工作室主要负责管理“苏州疾控”微信订阅号和“苏州疾控中心”微信视频号。
苏州市疾控中心免疫规划科运维的“苏州预防接种”微信服务号，主要为儿童及家长提供全方位的疫苗知识、接种知识宣传等，具备预防接种记录在线查询、预防接种流程提醒、健康宣教、咨询答疑，以及流动人口学龄前随迁子女预防接种评价、儿童预防接种证自助查验、儿童预防接种门诊分时段预约等功能。截至2024年7月，“苏州预防接种”微信服务号累计关注人数达217.3万人次，累计绑定人数达179.25万人次，在线预约人数达1010.91万人次。“苏州预防接种”微信服务号除常规发布科普稿件外，还会针对时下公众关注的热点进行解读和分析。苏州市疾控中心还借助微信服务号开展调查，产出了一些科研成果。
通过这些平台，苏州市疾控中心与上级业务部门及本地行政部门、高校、街道、企业等建立了良好的合作关系，实现跨界融合，以小平台服务大健康，更加贴近公众的实际需求。
设立社会未成年人体验站，是苏州市疾控中心在科普宣传方面的另一项特色工作，围绕预防疾病、引导健康生活等内容进行整体设计，对健康素养、健康理念等进行了较全面的诠释。与之匹配的是苏州市疾控中心成立的青年讲师团，该讲师团由中心各部门专业人员组成，从各年龄层公众的实际需求出发，开设健康素养线上线下互动科普大讲堂。
探索科普宣传新形式，苏州市的一些市（区、县）也有不少让人耳目一新的做法。
吴中区组织疾控工作人员走进预防接种门诊，实地拍摄并制作宣传短片《及时接种疫苗呵护宝宝健康》《Vaccine疫克星》《预防接种不良反应从何而来》等。
吴江区依托长三角一体化优势，开展疾控中心干部下沉基层推进医防融合工作，要求免疫规划科青年干部轮流下沉至医院预防保健科参与预防接种实操。结合实操，免疫规划科青年干部会对科普宣传相关环节给予细致的指导。
昆山市连续多年开展“卫生防病服务零距离”宣教活动。以今年的活动为例，昆山市疾控中心专门发文对活动内容、活动方式进行了明确规定，详细到每个科室的具体管理人员和讲解人员。
这些地方经验提示，科普宣传的创新立意十分重要，不仅是为了提升某一次宣传活动的效果，也是为了更好地开拓工作思路。只要精准施策，把提质增效作为目标，科普宣传工作就一定会更加深入，效果也会更加显著。
本报记者肖薇整理
