这家医院为疑难重症患者设置预约登记绿色通道
自9月24日消息发布，至9月25日，预约通道一天时间就已收到2000名患者信息。
9月24日，陆军军医大学西南医院发布通知，该院门诊部将于9月24日开通10月疑难重症患者就诊预约登记绿色通道。9月25日，陆军军医大学西南医院门诊部主任王放在接受人民日报健康客户端记者采访时表示，今年暑期，重庆持续高温，导致重庆以及周围县市患者就医延迟，为了避免远端患者挤压造成暑后就诊困难，西南医院推出提前预约登记、预约管家引导服务的便民举措。
常规形式的预约挂号，有时候会出现过多的轻症患者和复诊患者，这就导致像有心脑血管疾病、有手术需求、患有肿瘤等疑难重症患者挂不上号，造成病情延误。王放介绍，在疑难重症患者就诊预约登记绿色通道，患者预约登记后，后台的预约管家会组织临床医生分科室对患者疾病轻重程度进行评分分级，优先为重症、急症的患者分配号源。遇到门诊需求量大的科室，医院还会根据实际情况，重新组织调配，适量增加号源。
陆军军医大学西南医院互联网医院小程序显示，该预约登记主要分为初诊、本院复诊、已在其他医院就诊三种类型。对于已有明确诊断、有手术需求的患者，预约管家会帮助患者优先安排就诊；对于本院复诊的患者，会结合患者复诊需求，优先安排其首次就诊时的专家；对于初诊的患者，会由专家团队成员进行问诊，如果评估后病情较为复杂，则可安排相应专家进行更全面、综合的评估。
王放表示，通过这样的服务架构，可以帮助患者寻找到更合适的医疗资源，也能将优质的医疗资源留给更有需要的患者，避免造成医疗资源浪费。
王放还提到，就诊前对患者进行分类十分重要，一个初诊号源的就诊时长相当于两个复诊号源的就诊时长。如果我们提前知道患者是复诊还是初诊，就可以为医生安排相对更合适的患者数量，提高门诊效率和质量。
（责编：荆雪涛）
