南丰镇人民医院：护理服务“一键到家”
2024年5月，江苏省张家港市南丰镇人民医院“互联网+护理”服务正式上线，可以为当地出行不便、生活不能自理、老年人等人群提供专业、优质、便捷的上门服务，解决了护理服务“最后一公里”的难题。居住在南丰镇建农村的唐奶奶是一位脑梗后长期卧床的患者，出院后长期留置鼻饲管。家人在得知南丰镇人民医院开通“互联网+护理”服务后，立即来电咨询。在与家属的沟通中，工作人员得知唐奶奶因出行不便，已有半年时间未更换鼻饲管。经过病情评估后，医院派出护理小组到唐奶奶家中为其更换了鼻饲管，并详细告知鼻饲管护理注意事项。得知唐奶奶患有糖尿病并长期注射胰岛素后，护理人员为家属进行了操作方法讲解，并告知了低血糖的预防及处理措施等。“您好，金师傅，我们来为您上门服务了。”日前，南丰镇人民医院“互联网+护理”服务小组护理人员如约来到居住在南丰村的金师傅家中。金师傅接受肾脏手术后刚出院，因术后要求卧床一个月，家中独子又在外地工作无法回来照顾，其术后换药及拆线成了难题。“互联网+护理”服务解决了他的燃眉之急。在进行伤口评估后，护理人员动作轻柔地完成了伤口换药。金师傅又预约了下一次上门护理，届时就能完成伤口拆线。
为确保护理服务质量，南丰镇人民医院在护理人员上岗前均对其进行专项培训考核，目前可提供鼻饲、更换/留置导尿管、伤口换药、标本采集等十余项护理服务项目，力求为患者提供同质化的居家护理服务。作为基层医疗卫生机构，南丰镇人民医院不断探索服务模式，提升患者就医体验，做好社区居民健康的“守门人”。
编辑：李宁 王政清
审核：万懿 王朝君
