怀来县医院：多措并举打造有温度的医院
2024年以来，河北省张家口市怀来县医院依托周边优质医疗资源，在优化服务流程、下沉优质医疗资源上下功夫，努力提升医院核心竞争力，打造就医舒适、群众满意的有温度的医院。依托北京专家资源，提升诊疗服务能力。怀来县医院引进北京大学人民医院先进的诊疗技术和优秀人才，着力构建资源共享、利益共享、便民高效的医疗卫生服务体系。2022年7月，北京大学人民医院托管怀来县医院，成立北京大学人民医院怀来院区，实行科室“双主任”管理，并先后成立了10个由北京专家引领、科室医护骨干配合的专家工作室。北京大学人民医院多批次派出心内科、呼吸内科、血液科、病理科的29个专业130余名专家到怀来院区开展点对点、面对面业务指导，怀来院区派出40余名技术骨干到北京大学人民医院进修学习。托管以来，怀来县医院成功开展关节镜微创手术、结肠癌CME等新技术、新项目47项。优化就医服务流程，改善患者就医感受。建立“怀来院区收治—北京大学人民医院住院治疗—怀来院区康复、复诊”的双向转诊“绿色通道”，推进怀来院区与北京大学人民医院诊疗标准同质化，对疑难杂症患者进行及时转诊。截至目前，已累计完成转诊435人次。怀来县医院打造智慧就诊模式，积极推进智慧医疗、智慧服务、智慧管理“三位一体”的智慧医院建设，开通线上挂号、线上缴费、床旁结算等便民服务功能，增加自助机、取片机数量，患者就医获得感明显提高。
推进优质医疗资源下沉，实现医疗资源协同联动。北京大学人民医院总部联合怀来院区及辖区乡镇卫生院举办“健康走进怀来”大型系列义诊及健康咨询活动10期，累计义诊1000余人次，提供健康咨询2300余人次；组织开展“预防乳腺癌讲座”“糖尿病防治知识讲座”等各类讲座31次，累计培训基层医务人员1100余人次。医院结合紧密型县域医共体建设，开展北京名医基层培训项目，北京大学人民医院吴春波教授和陈生龙教授深入乡镇开展“三高”诊疗知识培训14次，目前已培训基层医务人员420人次。此外，北京大学人民医院张秀英教授还开展了内分泌科带教帮扶，辖区卫生院7名骨干医师每周跟班学习，有效提高了乡村医务人员的诊疗能力。
编辑：李宁 王政清
审核：万懿 王朝君
