平度市人民医院推出陪同患者入院服务获好评
近年来，山东省平度市以整合医疗资源为切入点，积极推进医疗集团一体化改革，聚焦破解“看病难、看病贵”问题出实招、办实事、惠民生，取得显著成效。作为平度市医疗集团改革牵头总医院，平度市人民医院近年来始终坚持标准化建设和规范化管理，将患者的需求放在首位，推出一系列便民服务措施，取得良好效果。
针对行动不便、无家属陪同或孤寡老人、盲人等特殊群体，该院推出了陪同患者入院服务，为患者提供陪同就诊、陪伴检查、取药、取检查结果及办理住院手续等全流程就诊服务。具体流程为：门诊医生在接诊现场判断患者病情后，开具签字的住院申请单，并指导患者持签字的申请单前往同诊区分诊台，由分诊护士安排医辅人员陪同患者办理相关手续，直至将患者安顿妥当。此外，患者在上班时间拨打医院预约电话，也可预约本项服务。陪同患者入院服务以“暖心陪伴促省心就医，贴心服务换真心满意”为服务宗旨，让患者感受到“临时家人”的温暖，一方面减轻了患者就诊的身心负担，另一方面有效避免了“一人住院，全家忙碌”，解除了患者和家属的后顾之忧。
据悉，平度市人民医院目前已实现预约挂号、在线问诊、诊间支付、检查检验报告查询、“云胶片”推送、床旁结算、预约上门护理等多种“互联网+”医疗服务，提升了群众看病就医的获得感、幸福感、安全感。
文：焦元鼎 李宁宁
编辑：李宁 王政清审核：万懿 王朝君
